INFORMACJE O ZAKUPACH

Jakie są koszty dostawy dla zamówień?

Na terenie polski dostępna jest opcja wysyłki paczki przy pomocy Inpost Paczkomat, której koszt wynosi 13,99 zł.

Jak długo potrwa dostawa?

Czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych za pomocą InPost Paczkomat, pod warunkiem, że produkt jest dostępny.

Czy otrzymam fakturę za moje zamówienie?

Tak, po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz fakturę. Faktura zostanie wysłana do Ciebie drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Jeśli preferujesz otrzymać fakturę w formie papierowej, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Kto płaci za odesłanie produktu?

Koszty odesłania produktu pokrywa klient. Jeśli chcesz zwrócić zakupiony towar, prosimy o nadanie przesyłki na własny koszt. Szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu znajdziesz w naszej polityce zwrotów na stronie.

Co jeżeli zamówię koszulkę, a okaże się za mała.

Przyjmujemy zwroty produktów w stanie idealnym. W przypadku, gdy produkt spełnia nasze warunki zwrotu, oferujemy również możliwość wymiany na większy rozmiar. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby ustalić szczegóły zwrotu lub wymiany.

Czy nadruk się nie spierze?

Nadruk na produkcie został wykonany z użyciem wysokiej jakości technologii, która zapewnia jego trwałość. Aby jednak zachować nadruk w idealnym stanie jak najdłużej, zalecamy pranie ręczne i delikatne. Przestrzeganie tych wytycznych pomoże uniknąć spierania się nadruku i zapewni, że produkt będzie cieszył oko przez długi czas.

Jak długo będzie trwała realizacja mojego zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi 3 do 5 dni roboczych.

INFORMACJE O PŁATNOŚCI

Kiedy płatność za zamówienie zostanie pobrana z mojego konta bankowego?

Płatność za zamówienie zostanie pobrana z Twojego konta bankowego w momencie finalizacji zamówienia. Proces ten może różnić się w zależności od wybranej metody płatności. Dla płatności elektronicznych, takich jak przelewy internetowe czy płatności kartą, środki zazwyczaj są pobierane niemal natychmiast po zatwierdzeniu transakcji.

Co to jest lista życzeń?

Lista życzeń to funkcjonalność, która umożliwia użytkownikom zapisywanie interesujących ich przedmiotów w jednym miejscu. Możesz dodawać do niej produkty, które chciałbyś zakupić w przyszłości lub które chcesz obserwować pod kątem zmiany ceny czy dostępności.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

Skontaktuj się z obsługą klienta – Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Przygotuj numer zamówienia i, jeżeli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu, co znacząco przyspieszy proces rozwiązania problemu. Podczas kontaktu, opisz dokładnie zaistniały problem. Poinformuj nas, czy produkt jest uszkodzony, czy otrzymałeś inny towar niż zamówiony. Zaznacz również, którą formę rekompensaty preferujesz: wymianę na nowy produkt, naprawę, czy zwrot pieniędzy.

Przygotowanie produktu do zwrotu – Prosimy o staranne zapakowanie produktu, najlepiej w oryginalne opakowanie. Jest to ważne, aby zapobiec ewentualnym dodatkowym uszkodzeniom w trakcie transportu.

Odesłanie produktu – Udzielimy Ci szczegółowych instrukcji dotyczących sposobu zwrotu produktu, w tym adresu, na który należy go wysłać.

Po odesłaniu produktu będziemy Cię na bieżąco informować o statusie Twojej reklamacji lub zwrotu. Wszelkie aktualizacje będziemy przekazywać poprzez e-mail.

Czy można zwrócić zamówiony produkt

Tak, zamówione produkty można zwrócić. Oferujemy możliwość zwrotu w określonym terminie od daty zakupu, pod warunkiem, że produkt jest w niezmienionym stanie i posiada oryginalne opakowanie. Aby dokonać zwrotu, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta, który przeprowadzi Cię przez proces zwrotu i poinformuje o wszystkich niezbędnych krokach.

Co to jest śledzenie paczki w moich zamówieniach?

Śledzenie paczki w sekcji „Moje zamówienia” na naszej stronie internetowej to funkcja, która umożliwia Ci w czasie rzeczywistym obserwowanie postępu dostawy Twojego zamówienia.